Köpvillkor & integritet

TCG Eliten säljer förseglade samlarkort och tillbehör till samlare i hela Sverige. All kontakt sker via info@tcgeliten.se.

Butiken drivs av Milmil AB, organisationsnummer 559531-9392, momsregistreringsnummer SE559531939201. Säte: Göteborg. Företaget innehar F-skattsedel.

Villkoren nedan gäller för alla beställningar som görs på tcgeliten.se. Genom att slutföra ett köp godkänner du dessa villkor.

För att handla hos TCG Eliten måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

Alla priser anges i svenska kronor inklusive 25 % moms. Fraktkostnaden visas alltid innan du godkänner din beställning.

Betalningen sker tryggt och krypterat i kassan. Du kan betala med Klarna (faktura eller delbetalning), kort, Apple Pay och Google Pay.

Vi reserverar oss för eventuella pris- och skrivfel samt för att produkter kan sluta i lager. Skulle ett uppenbart felaktigt pris ha angetts kontaktar vi dig innan ordern behandlas.

Ordrar som läggs på vardagar packas normalt inom ett dygn. Beräknad leveranstid är därefter 1–3 arbetsdagar inom Sverige.

Alla paket skickas spårbart till ombud, och du får ett spårningsnummer via e-post så snart försändelsen är bokad.

Förbeställningar skickas så snart produkten släpps. Innehåller din order både lagervara och förbeställning skickas hela ordern samlat vid släppdatum, om vi inte kommer överens om något annat.

Om leveransen mot förmodan blir väsentligt försenad och vi inte kan erbjuda en rimlig lösning har du som konsument rätt att häva köpet utan kostnad.

Du ansvarar för att hämta ut ditt paket hos ombudet inom den tid som anges i aviseringen. Ett paket som inte hämtas ut och går i retur till oss räknas inte som ett utnyttjande av ångerrätten.

För outlösta paket debiteras en administrativ avgift på 149 kr som täcker frakt tur och retur samt hantering. Eventuellt resterande belopp återbetalas när paketet kommit tillbaka till oss.

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot din beställning. Meddela oss på info@tcgeliten.se innan du skickar tillbaka något. Du kan även använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt.

Viktigt för samlarprodukter: våra produkter är fabriksförseglade och har slumpmässigt innehåll. Ångerrätten upphör därför att gälla om förseglingen bryts, det vill säga om plastfilm, tejp eller annan originalförsegling öppnas, skadas eller manipuleras.

Varan ska returneras i oförändrat och oöppnat skick i sitt originalemballage. Du står själv för returfrakten och ansvarar för att paketet skickas spårbart fram tills det nått oss.

Returfrakt

Vid ångrat köp står köparen för kostnaden för returfrakten. Du ansvarar även för att varan är ordentligt emballerad under returtransporten. Vid ej upphämtat paket som i sin tur automatiskt går i retur från ombud tillkommer en kostnad om 149 kronor.

Fabriksförsegling och plastfolie: samtliga produkter är 100 % äkta, oöppnade och levereras i originalskick. Fabriksplasten från tillverkaren (exempelvis på Booster Boxes och Elite Trainer Boxes) kan ibland ha mindre nyp, lufthål eller ytliga skavanker från den maskinella tillverknings- och packningsprocessen. Eftersom tillverkaren inte klassar mindre variationer i ytterfolien som defekter kan vi inte garantera en helt fläckfri plast på samtliga exemplar. Produktens försegling och innehåll är självfallet alltid helt intakt.

Godkänd retur återbetalas inom 14 dagar från det att vi tagit emot och kontrollerat varan, till samma betalsätt som du använde vid köpet.

Kontrollera ditt paket direkt vid uthämtning. Är ytterkartongen synligt skadad ska du anmäla skadan till ombudet på plats innan du lämnar butiken.

Upptäcker du en skada eller ett fel när du öppnat transportkartongen kontaktar du oss inom 7 dagar. Bifoga bilder på ytterkartongen, emballaget och själva produkten så löser vi det snabbt.

Du har reklamationsrätt i tre år enligt konsumentköplagen för ursprungliga fel på varan. Vid godkänd reklamation ersätter vi varan eller återbetalar köpet, och vi står för returfrakten.

Observera att innehållet i förseglade produkter är slumpmässigt. Vilka kort som finns i ett paket omfattas därför inte av reklamationsrätten.

Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel krig, naturkatastrof, brand, strejk, myndighetsbeslut eller omfattande störningar hos fraktbolag. Vid sådana händelser meddelar vi dig så snart som möjligt.

Skulle en tvist uppstå följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online.

Vi behandlar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Uppgifterna vi samlar in är namn, adress, e-post, telefonnummer och orderhistorik.

Uppgifterna används enbart för att behandla din beställning, skicka ditt paket, hantera eventuella returer samt uppfylla bokföringslagens krav. Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare.

Uppgifterna delas endast med de aktörer som behövs för att genomföra köpet: vår e-handelsplattform, betalleverantören och det fraktbolag som levererar ditt paket.

Du har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter. Kontakta oss på info@tcgeliten.se så hjälper vi dig.

Vi använder cookies för att varukorgen ska fungera och för att förbättra din upplevelse i butiken. Du kan blockera cookies i din webbläsare, men då kan vissa funktioner sluta fungera.